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Cyclo engage un.e assistant.e atelier (art 60)

Pour le 1er février 2019

Responsabilités

Il/elle contribue au bon fonctionnement de l’atelier et à la qualité des services. Il/elle exécute les tâches pour lesquelles il/elle a les compétences nécessaires et qui lui sont assignées par son responsable. Il/elle soutient ces collègues et offre de l’aide si besoin

Missions

Basé dans l’atelier de formation, l’assistant.e s’y forme à différents niveaux et effectue ses stages/missions dans nos différents ateliers. Il/elle apprend et exerce de la mécanique vélo selon ses compétences, il/elle accueille et gère des clients, assure l’entretien et le nettoyage des parkings vélos (SLA), participe à la gestion de l’atelier et exécute des tâches logistiques.

Il/elle se déplacera à vélo pour ces missions dans les différents ateliers et pour assurer aussi des livraisons.

Tâches (liste non exhaustive)

Dans l’atelier de formation :

-  Suivre les cours de démonstration + théorie
-  Faire les exercices pratiques pour apprendre
-  diagnostic, tri, nettoyage des pièces détachées vélos + gestion de stock basique
-  apprendre à faire les petites réparations en mécanique vélo (express)
-  Remplir un document technique : fiche contrôle, fiche réparation, fiche de diagnostic
-  déplacement et livraison à vélo
-  rangement du poste de travail : nettoyage et entretien du poste et des outils
-  participation aux sessions de formations (softskills) et sessions animations

Dans les autres ateliers (stages) :

-  Répond au téléphone
-  Accueil des clients : conseil et information à la clientèle + vente
-  Utilisation de la caisse (informatisée)
-  ronde, entretien et nettoyage des parkings vélos (procédure)
-  Restitution d’un vélo au client
-  Réception d’un vélo et prend note des remarques du client + diagnostic du problème
-  Faire un entretien de base
-  Petites réparations (pneu, chambre à air, câble frein, patin de frein, etc.) ou plus !
-  Remplir une fiche technique sur le vélo
-  faire des locations de vélos (procédure)
-  encodage d’information dans des documents word ou excell
-  Nettoyer et ranger son poste de travail et les outils
-  Effectue le transport de vélos, de matériel, de pièces détachées etc.
-  Accomplir les tâches d’un autre poste lorsque requis

Compétences

• Maîtrise d’une des 2 langues nationales • Connaissance de base en informatique • Capacité d’adaptation • Compétences techniques/mécaniques pertinentes • Esprit d’équipe • Rouler à vélo (déplacements dans le trafic à Bxl)

Qualités

• Dynamique • De confiance • Responsable • Sérieux • Attitude positive

Critères d’évaluation

• Exécution correcte des tâches • Suivi de l’horaire et efficacité dans l’emploi du temps • Développement des compétences pour les tâches dans l’atelier et pour la transition • Collaboration et communication avec les collègues et responsables

Remarques

• Adhérer aux objectifs de l’asbl. • Implication dans le maintien d’une vie d’équipe constructive, orientée vers la réalisation des objectifs communs • Respect du règlement de travail de Cyclo • Vêtements et accessoires de protection

Conditions de travail

• Travail dans le cadre d’un projet d’expérience professionnelle. • Temps plein et barème fixé par le CPAS • L’horaire est variable selon les heures d’ouverture de l’atelier • Le lieu de travail peut être modifié en fonction des besoins de Cyclo • Les heures supplémentaires validées peuvent être récupérées. • Remplacement de collaborateurs absents si nécessaire